最初
页面反馈表单
网站刚上线,只在页面底部放了个反馈入口,球迷有问题填表提交,团队定期查看处理。
公公司介绍
给球迷看的九游会简介:平台口碑与服务。
你是不是也有过这样的时刻:比赛马上就要开球了,点开好几个页面全是广告,好不容易进去了画面又卡死。九游会的团队在建站第一天就立下规矩:绝不给球迷添堵。
我们做事的原则非常简单,就是踏实做好两点:速度要快,页面要干净。大部分比赛一点开就能看,不需要经历繁琐的注册流程,网络不好时还能在标清省流与高清之间随时切换。
为了保障大家的信息安全,我们对页面数据进行了加密传输处理,平时遇到任何卡顿,都可以直接通过页面的反馈窗口告诉我们,技术同事每天都会排查并修复。
数据采集说明赛事信息参考中国篮球协会官网公开发布的日程整理,系统定时自动同步,临时改期请以中国篮球协会官方通知为准。
室友问哪儿看比赛,我把链接甩给他,他说比他那个好用。
凌晨三点看曼联,画面流畅不卡,推荐给所有熬夜看球的兄弟。
出差在酒店用网页看,比之前那个 APP 强,不逼着下软件。
一路优化只为少些等待
最初
网站刚上线,只在页面底部放了个反馈入口,球迷有问题填表提交,团队定期查看处理。
后来
用户量上来后,反馈表不够快。开通页面客服窗口,球迷遇到问题能实时咨询。
再后来
专门组建客服小组,按时段排班。除了解答问题,还收集反馈归类整理,推动功能改进。
如今
客服、反馈表单、技术团队形成闭环。球迷提的问题有人回,合理建议有人跟,响应速度明显提升。
看到伤停信息似乎有误吗?欢迎在留言入口说明比赛和球员,我们核实后尽快答复。
咨询过程均采用高强度数据加密传输,我们承诺对球迷的每一条对话记录严格保密。